Çatışmalar zararlı ve hemen çözülmesi gereken durumlar mıdır yoksa krizleri fırsata çevirmek mümkün müdür? Bu sorular ile ilgili yapılan araştırmalar gösteriyor ki geçmişten günümüze çatışma ile ilgili çeşitli yaklaşımlar var. 1920’li yıllarda çatışma, kurumlara ve insanlara zarar veren, gereksiz ve önlenmesi gereken bir süreç olarak değerlendiriliyordu. Çatışmanın örgütler için zararlı olduğu savunuluyordu.